Click & Collect
ORION PICKING
Solução Click & Collect
Levantamento de compras
Orion Picking é uma solução especialmente desenvolvida para gestão de compras e recolhas “drive through”. Este recurso ORION permite que os clientes que chegam à loja para levantar encomendas façam o check-in e recebam atualizações enquanto o pedido é preparado.
É importante que o processo seja claro do início ao fim. Isso inclui a confirmação do pedido e instruções concisas sobre onde e como levantar os produtos.
O nosso módulo de marcação online também pode ser ligado a esta solução: os seus clientes podem agendar online o levantamento das compras.
Graças a esta solução, o tempo de espera para pick-up de compras é significativamente reduzido, melhorando a experiência do cliente.
Como funciona
- O cliente chega da loja e mostra o seu recibo a uma operadora na área de levantamento de compras.
- O cliente é informado regularmente durante a preparação do pedido.
- O cliente recebe uma confirmação quando o seu pedido está pronto e especifica informações sobre onde recolher as compras.
VANTAGENS
Gestão do levantamento de compras desde o armazém ao balcão
Afixação dinâmica do tempo de espera
Solução SaaS multi-local
- Informe os clientes sobre o tempo de espera
- Não faça os clientes esperar
- Organize o levantamento de compras
- Alimente a lealdade do cliente
- Aumente a produtividade
- Monitorize e otimize a eficiência do seu negócio
