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Click & Collect

ORION PICKING

Solução Click & Collect

Levantamento de compras

Orion Picking é uma solução especialmente desenvolvida para gestão de compras e recolhas “drive through”. Este recurso ORION permite que os clientes que chegam à loja para levantar encomendas façam o check-in e recebam atualizações enquanto o pedido é preparado.

É importante que o processo seja claro do início ao fim. Isso inclui a confirmação do pedido e instruções concisas sobre onde e como levantar os produtos.

O nosso módulo de marcação online também pode ser ligado a esta solução: os seus clientes podem agendar online o levantamento das compras.

Graças a esta solução, o tempo de espera para pick-up de compras é significativamente reduzido, melhorando a experiência do cliente.

Como funciona

  • O cliente chega da loja e mostra o seu recibo a uma operadora na área de levantamento de compras.
  • O cliente é informado regularmente durante a preparação do pedido.
  • O cliente recebe uma confirmação quando o seu pedido está pronto e especifica informações sobre onde recolher as compras.

VANTAGENS

Gestão do levantamento de compras desde o armazém ao balcão

Afixação dinâmica do tempo de espera

Solução SaaS multi-local

  • Informe os clientes sobre o tempo de espera
  • Não faça os clientes esperar
  • Organize o levantamento de compras
  • Alimente a lealdade do cliente
  • Aumente a produtividade
  • Monitorize e otimize a eficiência do seu negócio

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