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Agendamento online

ORION APPOINTMENT

Solução de marcações online

  • Agendamento inteligente – Envolva os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Software de gestão de marcações online para integração direta no seu site.

COMO FUNCIONA

Com a solução ORION Appointment, os seus clientes podem, a partir de qualquer lugar, fazer reservas/marcações, fazer check-in, remarcar e cancelar agendamentos com facilidade. Isso ajuda a minimizar o tempo de espera do cliente e garante serviços de qualidade. 

Os seus clientes acedem ao seu site, tendo acesso ao seu calendário de marcações, onde podem verificar a sua disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. O seu calendário é sincronizado automaticamente e os seus clientes recebem uma mensagem de lembrete para evitar o esquecimento das suas marcações.

FUNCIONALIDADES

Lembretes e notificações por e-mail e SMS

Solução integrada no seu site

Estatísticas para tomadas de decisão

  • Gestão de todos os tipos de marcações (por departamento, por especialidade, por vendedor/ funcionário, por local, etc.)
  • Confirmação e/ou lembrete da marcação por e-mail ou SMS
  • Estatística de presenças e de atendimento: número de marcações cumpridas, tempo de espera, duração do atendimento
  • Multi-dispositivos: deteção e adaptação ao formato do ecrã (Smartphone, Tablet, Computador)

VANTAGENS

Atendimento monitorizado: fluxo de visitantes planeado, horários de atendimento planeados mediante agendamento

Limitação de desistências graças aos lembretes enviados por e-mail e SMS

Integração simples com as suas ferramentas

  • Envolvimento omnicanal
  • Marcação simples e intuitiva
  • Encaminhamento inteligente de marcações
  • Totalmente configurável e personalizável
  • Confirmações e lembretes
  • Videoconferência

Receba facilmente os seus visitantes com o software de marcações online

A sua equipa terá toda a informação de que necessita para preparar o atendimento de uma forma personalizada. Terão ainda acesso a informações como marcações pendentes e marcações restantes para esse dia. 

Indicadores em tempo real para gerir a sua atividade

Com o software de marcações online, terá acesso a estatísticas sobre as comparências e os atendimentos: número de marcações realizadas, tempo de espera, tempo de atendimento…

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