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Senha digital

SMARTWAIT™

Senha digital no telemóvel

Interaja com os clientes onde eles passam a maior parte do tempo: nos seus dispositivos móveis!
Ter um sistema de gestão de filas associado aos telemóveis minimiza os tempos de espera, agiliza o fluxo de clientes e apresenta-lhes a opção de entrar virtualmente numa fila antes de chegar fisicamente à sua loja.

COMO FUNCIONA

Senha digital a partir de uma App

Poupe tempo aos seus clientes e receba-os quando quiserem. Com o SmartWait™, o seu cliente sabe em tempo real as condições de espera de cada um dos seus serviços. Eles podem indicar o horário em que desejam chegar e retirar a senha digital para entrar na fila. Se o seu cliente deixar de estar disponível, não há problema, o SmartWait™ pode resolver isso: os seus clientes podem alterar o horário da chamada, adiá-la ou simplesmente cancelar a visita.

O SmartWait™ também está disponível como serviço web para interface com a sua aplicação móvel. Com esta solução inovadora, os seus visitantes podem marcar consultas diretamente através da sua aplicação.

Senha digital com um QRCode

Facilite o percurso do cliente, oferecendo-lhe a possibilidade de obter uma senha virtual digitalizando um QRcode na sua loja com o smartphone. Eles são informados através de notificação quando chegar a sua vez.

Esta solução é oferecida no modo SaaS sem fidelização temporal. Não é necessário nenhum equipamento na sua área de vendas. O cliente pode aproveitar o tempo para passear na sua loja.

VANTAGENS

Seleção de serviços disponíveis

Visualização do tempo estimado de espera

No seu site ou aplicação móvel

  • Aumente conversões e vendas
  • Melhore o serviço
  • Impulsione a lealdade do cliente
  • Otimize a utilização de recursos e de espaços físicos
  • Mais oportunidades de criar experiências multi-canal
  • Reduza custos operacionais

Receba facilmente os seus visitantes com o software de marcações online

A sua equipa terá toda a informação de que necessita para preparar o atendimento de uma forma personalizada. Terão ainda acesso a informações como marcações pendentes e marcações restantes para esse dia. 

Indicadores em tempo real para gerir a sua atividade

Com o software de marcações online, terá acesso a estatísticas sobre as comparências e os atendimentos: número de marcações realizadas, tempo de espera, tempo de atendimento…

OUTRAS FUNCIONALIDADES E SOLUÇÕES

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