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Chamada de enfermeiras com comunicação IP

Visocall IP – Sistema de chamada de enfermeiras escalável – de pequenas unidades de saúde até grandes hospitais

Visocall IP

O VISOCALL IP é na sua essência um sistema de chamada de enfermeiras, com todas as funcionalidades. No entanto, é mais do que um simples sistema de chamada de enfermeiras. Pode funcionar como a plataforma IT comum para diversos serviços num hospital ou lar, como chamada de enfermeiras, telecomunicações e assistência.

O VISOCALL IP permite a integração com sistemas externos, como deteção de incêndios, servidores de alarmes, sistemas de faturação, DECT, centrais telefónicas IP, etc.

Um sistema de chamada de enfermeiras por excelência

O Visocall IP pode ser facilmente escalável desde um pequeno sistema de chamada de enfermeiras, com uma enfermaria e alguns quartos sem voz, até um hospital de grande dimensão com diversas enfermarias em que se pretenda sinalização, voz (por quarto ou por cama), telefone IP, rádio, tv, acesso internet/intranet para portáteis, integração com DECT, integração com base de dados dos pacientes, etc.

O Visocall IP oferece o mais elevado grau de segurança, sempre com disponibilidade a 100% do serviço de chamada para os pacientes. Apresenta uma vasta gama de funcionalidades de sinalização e encaminhamento de chamadas entre pacientes e pessoal médico, bem como entre o pessoal médico (enfermeiras, médicos, auxiliares,…)

Um sistema aberto e evolutivo

Além das funções essenciais de um sistema de chamada de enfermeiras, o Visocall IP pode integrar muitas outras funções: terminais de paciente com voz com possibilidade de integração em centrais telefónicas VoIP, serviços de intranet/internet, som e rádio, multimédia…

Internet e Intranet: Acesso às últimas notícias e a entretenimento.

Controlo de sistemas: Iluminação, cortinas e TV podem ser controladas a partir da cama do paciente.

Faturação: Software para faturar serviços como telefone, TV e internet

Introdução de dados médicos: Opção de introduzir dados referentes aos cuidados médicos diretamente na cama do paciente

Diversas funcionalidades - Um único sistema

Chamada de enfermeiras: Comunicação entre pacientes e enfermeiras ou entre membros do staff asseguram uma resposta rápida em qualquer situação. 

Telefone VoIP : Manter o contacto com o mundo a partir da cama do paciente. 

Rádio: Música e informação em diversos canais 

TV e multimédia: Entretenimento e serviços ao mais alto nível 

Gestão de sistema áudio: Permite a emissão de avisos a pacientes ou membros do staff

Interfaces standard: Para troca de dados e para ligações de comunicação entre diferentes sistemas – ex. aparelhos móveis e bases de dados

Serviços aos pacientes: Com os terminais multimédia integrados os pacientes podem, por exemplo, pesquisar informação referente à sua doença e opções de tratamento, ou podem encomendar as suas refeições.

Suporte móvel para o staff: Encaminhamento de alarmes, chamadas, mensagens, etc. para aparelhos móveis, como smartphones, tablets, DECT e telefones WLAN. 

Auxílio na assistência médica

O sistema de chamada de enfermeiras VISOCALL IP auxilia o cuidado médico em diversos sentidos:

  • Os pacientes são mais independentes e podem realizar ações mais simples sem assistência.
  • Os equipamentos são fiáveis e robustos.
  • A comunicação de voz bidirecional a partir de qualquer terminal com voz ajuda numa primeira assistência.
  • Os displays são de elevada qualidade e a sinalização luminosa é clara e intuitiva.

Todos estes fatores ajudam no trabalho diário das equipas médicas e dos auxiliares de saúde. E isso resulta numa mais rápida assistência aos pacientes, ou seja, um melhor cuidado médico.

O VISOCALL IP despoleta o alarme de um modo já tratado e de fácil compreensão: Um alarme de emergência médica, por exemplo, é enviado diretamente para o local correto, de forma a haver uma assistência mais competente e mais rápida.

Serviço de primeira classe para pacientes

O sistema de chamada de enfermeiras Visocall IP oferece a possibilidade de disponibilização aos pacientes de serviços adicionais, aumentando a qualidade do internamento e o conforto e o bem estar do paciente. Esses serviços poderão passar por utilizar o terminal de paciente como um telefone IP e/ou para ouvir canais de rádio ou a ligação de monitores multimédia, nos quais os pacientes poderão usufruir de acesso à internet ou a streamings de vídeo.

 

Instalação e manutenção simples e económica

Por usar uma tecnologia de comunicações standard e cablagem standard, o sistema de chamada de enfermeiras Visocall IP é simples e económico de instalar. O conceito de controlo descentralizado contribui igualmente numa redução dos tempos de comissionamento por serviço.

As funcionalidades de monitorização automática a todos os componentes do sistema, implementadas pelos equipamentos centrais, aumentam a segurança e a facilidade de utilização do sistema.

E do ponto de vista da manutenção o Visocall IP apresenta um detalhe que faz toda a diferença: fichas de fácil desconexão. Normalmente, o maior custo na manutenção de um sistema de chamada de enfermeiras é o de substituição de peras e de terminais de paciente por ter a ficha partida ou o cabo cortado (por exemplo, por a pera estar enrolada à cabeceira da cama e acidentalmente ao fazer-se a cama arrancar-se do módulo de parede e cortar o cabo). Esses custos deixam de existir graças às fichas de fácil desconexão, o que a médio/longo prazo resulta em poupanças significativas para o hospital ou lar.

Alguns componentes do sistema Visocall IP

Certificação segundo a Norma VDE 0834

O Visocall IP cumpre totalmente as diretivas normativas para sistemas de chamada.

O sistema de chamada é composto por serviços descentralizados, não existindo uma unidade de gestão central, eliminando assim a possibilidade de uma falha total do sistema. A tecnologia IP implementada assegura a mais elevada segurança contra falhas e uma disponibilidade de serviço permanente

Os terminais e botões são resistentes à água e feitos de material antibacteriano, reduzido o risco de contaminação.

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